Snapchat

Rapporteren
-
Gepubliceerde berichten
2269
Inschrijfdatum
vrijdag 3 april 2015
Status
Beheerder
Laatste deelname
22 juli 2021
-
Ik zit met een probleempje.
Sinds Maart heb ik een Iphone X. Allemaal leuk en aardig, maar ong. halverwege April werd ik uitgelogd, en werd mijn account geblokkeerd. Ik heb 24 uur ook gewacht, in de hoop dat ik daarna gewoon kan verder snappen. In die 24 uur tijd heb ik een nieuw account aangemaakt op mijn Iphone X, en zelfs dat account werd ook geblokkeerd. Ik had niks met dat account gedaan. Ik ben naderhand in gaan loggen op een vriend zijn snap, maar zelfs die werd geblokkeerd. Ik heb naderhand mijn oude telefoon erbij gepakt, en na 24 uur kon ik via die telefoon gewoon Snapchatten. Nu is het halverwege/eind Juni, en kan ik nog steeds niet via mijn Iphone X op Snapchat. Elke keer wordt er account geblokkeerd, ik heb ook niks qua authenticatie dingen of iets waardoor snapchat je account geblokkeerd. Ik weet niet of het uberhaupt wel aan snapchat ligt, aangezien ik op ieder tel kan inloggen behalve op die van mijn iphone X. Ik loop nu met 2 telefoons rond, ben daar wel klaarmee. Wie o wie kan mij helpen?

1 antwoord

Gepubliceerde berichten
2269
Inschrijfdatum
vrijdag 3 april 2015
Status
Beheerder
Laatste deelname
22 juli 2021
7.040
Hallo,

Vervelend om te horen dat je Snapchat-account geblokkeerd is. Wellicht helpt de informatie in ons volgende artikel je om je profiel te deblokkeren.

Snapchat doet er soms erg lang over om te antwoorden op berichten van zijn gebruikers. Mijn ervaring is echter dat ze via het hieronder vermelde contactformulier soms relatief snel reageren:

Ga naar de ondersteuningspagina van Snapchat en selecteer onder Waar kunnen we je mee helpen? bijvoorbeeld Mijn inloggegevens voor mijn account en onder O nee! Wat is het probleem? selecteer je bijvoorbeeld Ik ben mijn wachtwoord vergeten.

Om vervolgens een bericht te kunnen sturen naar de medewerkers van Snapchat, klik je bij Heb je nog ergens anders hulp bij nodig? op JA. Er verschijnt nu een contactformulier waar je alle gebruikersgegevens en je vraag kunt invullen. Het is belangrijk om te weten dat Snapchat alleen antwoord geeft op vragen die in het Engels gesteld zijn.

Groetjes,

Bob
1
Bedankt
Bob Dijks

Redacteur & Social Media Manager - CCM Nederland