Een heel Ander probleemGesloten

Question

Goedendag, 

Ik heb namelijk het probleem Dat ik mijn inlog gegevens nog correct weet maar mijn nr voor tweestappen..... is niet meer correct en ik krijg die verificatie code natuurlijk niet  op mijn nieuwe nr dus ik geraak niet op mijn account om dat nr te veranderen 

Mvg Michael 

Configuratie: Android / Chrome 91.0.4472.88

BobCCM · Answer

Hallo,

Om je beter te kunnen helpen met het antwoord op je vraag, zou het fijn zijn als je ons zou kunne laten weten op welke app of dienst je niet kunt inloggen. Dat wordt uit je vraag namelijk niet helemaal duidelijk.

Groetjes,

Bob

BobCCM · Answer

Hallo Michael,

Vervelend om te horen dat je niet in je Snapchat-account kunt geraken. Wellicht helpt de informatie in ons volgende artikel je om je profiel te deblokkeren.
Hallo,

Snapchat doet er soms erg lang over om te antwoorden op berichten van zijn gebruikers. Mijn ervaring is echter dat ze via het hieronder vermelde contactformulier soms relatief snel reageren:

Ga naar de ondersteuningspagina van Snapchat en selecteer onder Waar kunnen we je mee helpen? bijvoorbeeld Mijn inloggegevens voor mijn account en onder O nee! Wat is het probleem? selecteer je bijvoorbeeld Ik ben mijn wachtwoord vergeten.

Om vervolgens een bericht te kunnen sturen naar de medewerkers van Snapchat, klik je bij Heb je nog ergens anders hulp bij nodig? op JA. Er verschijnt nu een contactformulier waar je alle gebruikersgegevens en je vraag kunt invullen. Het is belangrijk om te weten dat Snapchat alleen antwoord geeft op vragen die in het Engels gesteld zijn.

Groetjes,

Bob
 
CCM | Redacteur sinds 2015

Een heel Ander probleem

2 reacties

Gerelateerde discussies