Ik kan niet in mijn Snapchat account geraken

Rapporteren
-
Gepubliceerde berichten
2410
Inschrijfdatum
vrijdag 3 april 2015
Status
Beheerder
Laatste deelname
16 september 2021
-
Goedendag,
Mijn account is ge blokkeert wel door mezelf maar dat komt omdat ik heb een nieuwe iPhone gekocht en heb alles van mijn oude iPhone overgezet op mijn nieuwe iPhone
En ik heb uitgelogd op mijn oude iPhone en op mijn nieuwe ingekocht op Snapchat en ik geraakte er niet meer op ik kan nu al 5 dagen niet meer op mij account
Oplossing ?????



Configuratie: iPhone / Safari 14.1.2

1 antwoord

Gepubliceerde berichten
2410
Inschrijfdatum
vrijdag 3 april 2015
Status
Beheerder
Laatste deelname
16 september 2021
7.279
Hallo,

Vervelend om te horen dat je niet meer in je Snapchat-account kunt komen. Wellicht helpt de informatie in ons volgende artikel je om je profiel weer te activeren.

Snapchat doet er soms erg lang over om te antwoorden op berichten van zijn gebruikers. Mijn ervaring is echter dat ze via het hieronder vermelde contactformulier soms relatief snel reageren:

Ga naar de ondersteuningspagina van Snapchat en selecteer onder Waar kunnen we je mee helpen? bijvoorbeeld Mijn inloggegevens voor mijn account en onder O nee! Wat is het probleem? selecteer je bijvoorbeeld Ik ben mijn wachtwoord vergeten.

Om vervolgens een bericht te kunnen sturen naar de medewerkers van Snapchat, klik je bij Heb je nog ergens anders hulp bij nodig? op JA. Er verschijnt nu een contactformulier waar je alle gebruikersgegevens en je vraag kunt invullen. Het is belangrijk om te weten dat Snapchat alleen antwoord geeft op vragen die in het Engels gesteld zijn.

Groetjes,

Bob
CCM
1
Bedankt
Bob Dijks

Redacteur & Social Media Manager - CCM Nederland