Google account

Opgelost/Gesloten
Dave_1981 Gepubliceerde berichten 3 Inschrijfdatum zondag 29 september 2019 Status Lid Laatste deelname 1 oktober 2019 - Gewijzigd op 1 okt 2019 om 04:01
Bob Dijks Gepubliceerde berichten 2704 Inschrijfdatum vrijdag 3 april 2015 Status Beheerder Laatste deelname 31 augustus 2022 - 10 okt 2019 om 04:00
Hallo,

Ik had Family Link aangemaakt voor de kids.

Nu heb ik het account eraf gegooid maar ben ik vergeten om een tablet te deblokkeren, nu kan ik niet meer inloggen met de Gmail-gegevens, kan iemand mij helpen want de tablet is nu geblokt en Google heeft geen helpdesk.

1 antwoord

Bob Dijks Gepubliceerde berichten 2704 Inschrijfdatum vrijdag 3 april 2015 Status Beheerder Laatste deelname 31 augustus 2022 7.797
1 okt 2019 om 04:11
Beste Dave_1981,

Ik ben even flink gaan zoeken op Google en ben erachter gekomen dat dit een veelvoorkomend probleem is. Google kan helaas geen oplossing bieden, bij gebrek aan een helpdesk. Er heb een paar keer gelezen dat mensen hun telefoon of tablet helemaal naar de fabrieksinstellingen hebben hersteld (hard reset) om alle apps en gegevens te wissen en zodoende de blokkade van Family Link te omzeilen. Het nadeel hiervan is dat al je persoonlijke bestanden, foto's, video's en apps verloren zullen gaan.

Zou je ons kunnen laten weten van welk merk en type je tablet is? Op die manier kunnen we kijken of en hoe de tablet naar de fabrieksinstellingen terug te zetten is.

Bedankt alvast.

Groetjes,

Bob
CCM
1
Dave_1981 Gepubliceerde berichten 3 Inschrijfdatum zondag 29 september 2019 Status Lid Laatste deelname 1 oktober 2019
1 okt 2019 om 05:35
Hallo Bob,

Het gaag om een Alcatel 1T7 8068
Er staat gelukkig niet veel op qua persoonlijke dingen.
Ik heb geprobeerd om hem op fabrieksinstellingen te zetten maar ik kom er niet in vanwege dat google account..
0
Dave_1981 Gepubliceerde berichten 3 Inschrijfdatum zondag 29 september 2019 Status Lid Laatste deelname 1 oktober 2019
1 okt 2019 om 05:47
Alvast bedankt om me verder te helpen!
0
Bob Dijks Gepubliceerde berichten 2704 Inschrijfdatum vrijdag 3 april 2015 Status Beheerder Laatste deelname 31 augustus 2022 7.797 > Dave_1981 Gepubliceerde berichten 3 Inschrijfdatum zondag 29 september 2019 Status Lid Laatste deelname 1 oktober 2019
10 okt 2019 om 04:00
Beste Dave,

Volgens mij zou het mogelijk moeten zijn om de tablet via een andere manier te resetten, waarbij je alles wat met je Google-account te maken heeft kunt omzeilen.

Op deze website wordt (in het Engels) stap-voor-stap uitgelegd hoe je dit kunt doen.

Hopelijk biedt dit een oplossing.

Groetjes,

Bob
CCM
0