Kan installatiepakket niet openen

Rapporteren
Gepubliceerde berichten
1
Inschrijfdatum
zondag 21 april 2019
Status
Lid
Laatste deelname
1 april 2020
-
 clemio -
Als ik iets wil downloaden krijg ik steeds de melding: kan installatiepakket niet openen. Controleer of pakket bestaat en of u toegang heeft , is het een geldig Windows Installer pakket?

Vele malen getracht om te downloaden, verwijderd en opnieuw, helaas lukt het niet, wat kan ik doen? Onjuiste instellingen misschien?

Ik gebruik Windows 10.

Dank & groet voor een oplossing.

1 antwoord

Gepubliceerde berichten
1009
Inschrijfdatum
vrijdag 3 april 2015
Status
Beheerder
Laatste deelname
6 juni 2020
3.856
Beste clemio,

Zelf heb ik geen directe ervaring met dit probleem, maar naar een beetje te hebben gezocht op Google kom ik op de volgende mogelijke stappen uit:

- Als je pc een virusscanner heeft, probeer dan eerst een (volledige) virusscan uit te voeren.
- Zet vervolgens de virusscanner tijdelijk uit en probeer je programma opnieuw te installeren. Als dat gelukt is, kun je daarna het virusprogramma weer aanzetten.
- Als bovenstaande stappen niet de oplossing bieden. Controleer dan via Windows Update of jouw installatie van Windows volledig actueel is.

Hopelijk lukt het je hiermee om weer programma's te kunnen downloaden en installeren.

Groetjes,

Bob
CCM


Beste Bob
ik heb alles geprobeerd, met andere browser, met en zonder virusscanner etc, iedere keer lukt het niet,W10 is bijgewerkt etc. gisteren zelfs noodzakelijke download onmogelijk (EpsonPrinter),
ik gebruik Mozilla, weet het niet meer, hoe kom ik in contact met Microsoft/Windows? nergens een oplossing...naja ik ben maar een amateur.