Mijn e-mail van Ziggo werkt niet

Ziggo is de grootste kabelleverancier van Nederland en ook op internetgebied is het een hele belangrijke speler. Als klant van Ziggo krijg je naast een Mijn Ziggo-account ook een e-mailadres van Ziggo. In deze How-To leggen we je uit hoe je jouw Ziggo Mail kunt instellen in een e-mailprogramma van een derde partij, zoals bijvoorbeeld Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird of de mail-app van je telefoon.

De serverinstellingen van Ziggo Mail

Ziggo Mail werkt het beste via het IMAP-protocol en we raden je dan ook aan dat je jouw mail op die manier configureert. Naast het invoeren van je gebruiksnaam (je volledige e-mailadres bij Ziggo) en je wachtwoord, is het om je Ziggo Mail te activeren ook van essentieel belang dat je de juiste inkomende en uitgaande servergegevens invult.

Inkomende serverinstellingen

Bij de uitgaande serverinstellingen van je e-mailprogramma dien je als server imap.ziggo.nl in te voeren. De serverpoort die daarbij hoort is 993. Vergeet ook niet het type versleuteling in te voeren, deze moet je op TLS/SSL zetten. Indien je vervolgens gevraagd wordt of verificatie vereist is, moet je ja aangeven.

Uitgaande serverinstellingen

Het adres van de uitgaande mailserver is smtp.ziggo.nl. Als poort dien je vervolgens 587 in te vullen. Bij het type versleuteling kan je zowel STARTTLS als TLS of SSL gebruiken. Vergeet tenslotte niet om bij verificatie vereist voor ja te kiezen.

Wat is de website van Ziggo Mail?

Vanzelfsprekend heeft Ziggo, zoals de meeste andere e-mailproviders, ook een eigen webmail waar je in een online omgeving jouw Ziggo Mail kunt lezen en mails kunt versturen. Om via je browser naar Ziggo Mail te gaan, kun je op de volgende link klikken. Je kunt het webadres natuurlijk ook zelf in je browser typen: https://mail.ziggo.nl/appsuite/.

Het wachtwoord van je Ziggo Mail wijzigen

Ben je het wachtwoord van je Ziggo Mail-account vergeten, of denk je dat het tijd is voor een sterker wachtwoord? Gelukkig is bij mogelijk om het wachtwoord van Ziggo Mail te veranderen. Het is daarbij belangrijk om te weten dat het Ziggo Mail-wachtwoord niet hetzelfde is als die van jouw Mijn Ziggo-account.

Om het wachtwoord van Mijn Ziggo te herstellen of veranderen, log je in op de pagina van Mijn Ziggo. Ga vervolgens naar het tabblad Internet en klik op het e-mailadres waarvan je het wachtwoord wilt wijzigen. Voer nu bij Nieuw wachtwoord het gewenste password in, herhaal deze in het veld Herhaal nieuw wachtwoord en klik op Opslaan om de wijzigingen te bevestigen.

Let op: Als je gebruikmaakt van een extern e-mailprogramma, op je pc of op je mobieltje, zorg er dan voor dat je ook daar je nieuwe wachtwoord instelt. Anders kan je namelijk geen e-mail meer ontvangen..

Afbeelding: © JPstock - Shutterstock.com.