Gemakkelijk een nieuwsbrief versturen
Nieuwsbrieven (newsletters in het Engels) zijn een informatieve vorm van communicatie die op periodieke wijze aan een lijst met abonnees worden verstuurd. Een nieuwsbrief bestaat normaal gesproken uit tekst, illustraties, links naar je eigen of andere websites en andere relevatie die relevant kan zijn voor je abonnees.In deze How-To lees je hoe je een nieuwsbrief kunt verzenden.
Waarom een nieuwsbrief versturen?
Nieuwsbrieven zijn meestal gericht op een of meerdere producten, een actueel onderwerp of een merk of bedrijf. Ze vormen een efficiënte en meetbare manier om klantloyaliteit te bouwen. Drie goede redenen om een nieuwsbrief te sturen, zijn onder meer: klanten informeren over nieuwe diensten en producten; het onderhouden van regelmatig contact met de klant en het genereren van verkeer naar een website.
Een e-maildienst kiezen
Het versturen van nieuwsbrieven via een reguliere e-mailprovider wordt alsmaar moeilijker, omdat je dan met een maximaal aantal ontvangers te maken hebt. Daarom is het verstandig om een speciale nieuwsbriefservice te kiezen.
Als je een beginnende gebruiker bent en op zoek bent naar een gratis oplossing, kun je denken aan programma's als SendBlaster en Advanced Mail Bomber. Om aan de slag te gaan, dien je simpelweg een account te openen, een contactenlijst te versturen en je bericht te schrijven. Vervolgens klik je op versturen en je nieuwsbrief zal de deur uitgaan.
Als het aantal ontvangers van je mail zeer omvangrijk is en je behoefte hebt aan veel flexibiliteit, kun je bij de betaalde versies van diensten als MailChimp, AWeber, Constant Contact of Sendpro terecht.
Een nieuwsbrief-template aanmaken
De eerste stap voor het versturen van een nieuwsbrief is altijd het kiezen van een geschikte layout en een aantrekkelijk design. Als je puur voor tekst kiest, krijgt de nieuwsbrief het uiterlijk van een gewone e-mail. Je kunt hem echter ook in HTML maken, waardoor je nieuwsbrief feitelijk een soort van mini-website is. Dit spreekt over het algemeen meer tot de verbeelding en het voordeel is dat je links en afbeelding kunt plaatsen die bijvoorbeeld naar de website van je bedrijf linken.
Een template, of soms ook wel sjabloon genoemd, is een vooraf bepaalde vorm van de nieuwsbrief. Als je van een template gebruikmaakt, hoef je vaak alleen nog maar de tekst van het bericht aan te passen. Andere zaken als het logo, afbeeldingen en het kleurenschema (achtergrond, kleur van de tekst etc.) zijn standaard in de template aanwezig en hoeven niet nogmaals ingesteld te worden. Een goede gratis tool om in HTML een sjabloon te creëren is het door Mozilla ontwikkelde NVU. Een uitstekende betaalde optie is Adobe Dreamweaver.
<ital>Let op: Als je tekt vanuit een Word-document naar een HTML editor knipt en plakt, is de kans groot dat er ongewenste tekens in het beeld verschijnen, zoals Ã, €, or Ã. Het is daarom aan te raden om eventueel te kopiëren tekst vanuit een simpele tekstverwerker te halen, denk bijvoorbeeld aan het kladblok van Windows.
Opbouw en inhoud van de nieuwsbrief
Een korte en aantrekkelijke titel
Het eerste wat de ontvanger van je nieuwsbrief te zien krijgt is de titel. Vaak bepaalt de ontvanger aan de hand van het lezen van de titel of hij de desbetreffende newsletter wel of niet wilt openen. Vermijd daarom titels als "nieuwsbrief 5 - 2018" of "Maandelijks nieuwsbrief [bedrijfsnaam]". In plaats daarvan kies je voor een pakkende titel die bijvoorbeeld de inhoud van je nieuwsbrief kort samenvat. Denk aan titels als "10 tips om je productiviteit te verhogen", "[bedrijfsnaam] blijft maar groeien" en "deze kortingen kun je niet links laten liggen".
Alleen kwalitatieve inhoud houdt de lezers geïnteresseerd
Je hebt maar één kans om je lezers aan je te binden. Bedenk daarom goed wat je wilt schrijven, wat daarvan de toegevoegde waarde kan zijn voor je lezers en ook wat je zelf als klant/abonnee graag zou willen lezen. We ontvangen dagelijks gemiddeld tientallen e-mails en we hebben te weinig tijd om ze allemaal te lezen. Daarom kiezen we alleen de relevantste mails uit en de rest wordt simpelweg genegeerd of verwijderd.
Kies voor korte alinea's met heldere en aantrekkelijke koppen en subkoppen. Vergeet ook zeker niet om links naar je website te plaatsen, voor het geval de lezer meer wilt weten over een bepaalde onderwerp of actie.
Het gebruik van afbeeldingen
Sommige e-maildiensten bieden ruimte voor het hosten van de afbeeldingen die je gebruikt in je nieuwsbrief. Als dat niet het geval is, moet je ervoor zorgen dat de gewenste afbeeldingen op je eigen of een andere website online staan. Voor het plaatsen van afbeeldingen in een nieuwsbrief heb je namelijk de URL (het webadres) van de afbeelding nodig. Pas op dat je niet teveel afbeeldingen gebruikt. Dit heeft namelijk een negatieve invloed op de laadtijd van je nieuwsbrief. Ook kan de lezer je bericht hierdoor als te commercieel of 'spam' ervaren.
Hoe werkt het versturen van de nieuwsbrief?
Abonnees op je nieuwsbrief
Voor klanten, potentiële klanten en andere doelgroepen moet het eenvoudig zijn om zich voor het ontvangen van je nieuwsbrief in te schrijven. Om dit te faciliteren, moet je ergens in het bericht een knop voor het 'aanmelden op je nieuwsbrief' verwerken. Hier kan de ontvangen zijn e-mailadres achterlaten, waarop deze automatisch aan de distributielijst wordt toegevoegd.
Het aantal abonnees verhogen
Je kunt het aantal abonnees op je nieuwsbrief verhogen door je nieuwsbrief op je website en via social media aan te kondigen. Ook kun je deelopties aan je bericht toevoegen, zodat de ontvanger deze kan delen met collega's, vrienden of familieleden.
Verklein het risico dat je nieuwsbrief als spam wordt beschouwd
Stuur je nieuwsbrieven nooit en te nimmer naar mensen die zich niet specifiek daarvoor hebben aangemeld. Ook de frequentie van je nieuwsbrief is belangrijk. Bedrijven die te vaak met een nieuwsbrief komen, worden vaak als vervelend en opdringerig ondervonden.
Vaak worden nieuwsbrieven voor ontvangst door een virusscanner of spamfilter gehaald. Mails met grote aantallen commerciële termen, overmatig gebruik van hoofdletters en uitroeptekens en schreeuwerige titels worden over het algemeen onderschept en zullen dus helemaal nooit, of in de ongewenste mails van de ontvanger terechtkomen.
Het opschonen van je contactenlijst
De meeste nieuwsbriefdiensten bieden uitgebreide mogelijkheden voor het onderhouden van je distributielijsten. Zorg ervoor dat je na het versturen van een nieuwsbrief altijd de foutieve e-mailadressen, 'hard bounces' en uitschrijvingen verwijderd. Hierdoor kun je een hoger openingspercentage nastreven en je vermindert de kans dat je nieuwsbrief door de ontvangende e-mailservice wordt tegengehouden.
Je moet ook de contactenlijst of database synchroniseren met de adressen die je bedrijf in bezit heeft. Als bronbestand kun je de CRM-tool (Customer Relationship Management) van het bedrijf gebruiken of bijvoorbeeld de uit marketingcampagnes of sociale netwerken verkregen (potentiële) klanteninformatie. Het is ook belangrijk om deze lijsten te segmenteren op basis van verschillende criteria waarmee je eenvoudig bepaalde klanten kunt targeten, denk bijvoorbeeld aan geografische of sociaal-demografische segmentatie.
Wettelijke eisen
Het publiek van je nieuwsbrief moet zich op elk gewenst moment kunnen afmelden. De optie voor het uitschrijven moet prominent aanwezig zijn en gegarandeerd werken. Je bent verplicht om een uitschrijflink te plaatsen in je nieuwsbrief. Over het algemeen worden deze helemaal onderaan geplaatst, in de zogenaamde 'footer'.
Als je mailcampagne voor particulieren is, moet je voor het versturen van de nieuwsbrief expliciete toestemming hebben van de ontvangende gebruiker. Ook moet de afzender van de e-mail duidelijk zichtbaar zijn.
Afbeelding: © Pixabay.
Het document met titel "Hoe verstuur je een nieuwsbrief?" van CCM (nl.ccm.net) is onder voorwaarden van de Creative Commons-licentie gepubliceerd. Je kunt dit artikel kopiëren en kopieën van het artikel aanpassen volgens onze algemene voorwaarden.