Naar de klantenservice van KPN bellen

Stel een vraag
KPN is de oudste (mobiele) telefonieleverancier van Nederland. Tegenwoordig kun je bij KPN natuurlijk ook voor diensten als televisie en internet terecht. Heb je last van een storing of ondervindt je andere problemen met je KPN-product? In deze How-To lees je hoe je contact kunt opnemen met de afdeling klantenservice van KPN.


Wat is het telefoonnummer van KPN?

Ondanks het niet de snelste manier is om KPN te contacteren, geven veel mensen nog steeds de voorkeur aan het plegen van een ouderwets belletje. Behoor jij ook tot die groep? Hieronder tref je de verschillende telefoonnummers van KPN aan.

Bel je vanaf een vaste telefoon? Gebruik dan het nummer 0800-0402.


Bel je vanaf een mobiele telefoon? Bel dan naar 0800-0105.

De klantenservice van KPN is 24 uur per dag en 365 dagen per week bereikbaar. Er zit dus altijd iemand voor je klaar.

Gratis bellen naar KPN

Bellen naar KPN vanuit een mobiel of vast nummer in Nederland is altijd 100 procent gratis.

Klantenservice voor zakelijke klanten

Ben je een zakelijke klant van KPN? Dan kun je terecht bij de klantenservice van KPN Zakelijk. De klantenservice is 24 uur per dag kosteloos te bereiken via de telefoonnummers 0800-0105 (vragen over mobiele abonnementen en telefoons), 0800-0403 (ZZP’ers), 0800-0410 (MKB) en 0800-1576 (grootzakelijke klanten).

KPN klantenservice vanaf het buitenland

Vanzelfsprekend is de klantenservice van KPN ook te gebruiken als je in het buitenland zit. Het telefoonnummer dat je dan moet draaien is +31 6 1200 1200. Dit nummer geldt zowel voor privéklanten als voor zakelijke klanten.

Let op: De gratis 0800-lijjnen van KPN werken niet als je vanaf het buitenland belt. Om die reden kunnen er aan het bellen van bovenstaande telefoonnummer kosten verbonden zijn.

KPN klantenservice via internet en social media

Via de website van KPN kun je op verschillende manieren naar hulp zoeken. Zo is er een handige storingchecker en kun je het forum gebruiken om een vraag te stellen aan het team van KPN. Als je liever direct geholpen wordt, open dan een chatsessie en je hebt binnen korte tijd een KPN-medewerker te pakken.

KPN is trouwens ook volop aanwezig op social media en heeft voor die kanalen een speciaal webcare-team opgeleid dat op snelle en professionele wijze op je vragen reageert. KPN is te vinden op Facebook en op Twitter.

Afbeelding: © KPN.