Je Facebook-wachtwoord opnieuw instellen

Zoals de meeste sociale media is ook Facebook goed beveiligd en kan je alleen met je gebruikersnaam en wachtwoord inloggen in je account. Helaas komt het wel eens voor dat je je wachtwoord bent vergeten of dat je met jouw wachtwoord op een of andere manier niet meer kan inloggen. Hieronder beschrijven we in detail wat je in zo'n situatie kunt doen.

Verifieer de logingegevens van je Facebook-account

Soms heb je gedurende een voorgaande sessie op internet per ongeluk een verkeerd wachtwoord ingevuld om in te loggen in je Facebook-account . Sommige browsers slaan die gegevens op in het zogenaamde cachegeheugen.Het kan zijn dat het verkeerde wachtwoord dan opgeslagen staat en dat je daarom je account niet meer kunt openen. Sluit daarom eerst de Facebook-inlogpagina en wis de navigatiegeschiedenis via het menu-icoontje rechts boven in jouw browser. Probeer daarna opnieuw in te loggen met de juiste gegevens. Wellicht is het probleem zo opgelost.

Herstel je wachtwoord via een geregistreerd e-mailadres of telefoonnummer

Mochten je inloggegevens echt niet werken, zoek dan jouw account via de link Account vergeten? onder het inlogmenu van Facebook:


Op de volgende pagina wordt je gevraagd om je e-mailadres, telefoonnummer, volledige naam of de link naar je profielpagina in te vullen. Klik daarna op Zoeken:


Als Facebook je account de eerste keer niet kan vinden, kun je het opnieuw zoeken met een andere zoekopdracht. Probeer hier alle mogelijke e-mailadressen en telefoonnummers die je ooit weleens hebt gebruikt. Wellicht dat je tijdens de registratie van je Facebook-account een oud e-mailadres of telefoonnummer hebt gebruikt.

Wanneer er meerdere accounts overeenkomen via jouw opgegeven zoekopdracht, worden die weergegeven met naam en foto. Klik op Dit is mijn account naast jouw naam en foto.

In het geval alleen één account overeenkomt met de door jou opgegeven zoekopdracht of nadat je op Dit is mijn account geklikt hebt, kom je op een pagina waarin je gevraagd wordt hoe je je wachtwoord opnieuw wilt instellen; via het geregistreerde e-mailadres, een alternatief e-mailadres of je telefoonnummer:


Kies hier de gewenste optie. Als je een actief e-mailadres hebt waar je op in kan loggen, dan is dat veruit de snelste optie. Check de inbox van het desbetreffende e-mailadres. Open de e-mail die je van Facebook hebt gekregen en volg de instructies om een nieuw wachtwoord aan te maken.

Mocht je je telefoonnummer willen gebruiken voor dit proces, zorg er dan wel voor dat je die bij de hand hebt. Je krijgt namelijk een verificatiecode via een sms-tekstbericht die je direct op de Facebook-herstelpagina moet invullen. Vervolgens kom je op de pagina waar je je wachtwoord opnieuw aan kunt maken.

Ik kan mijn Facebook-account niet identificeren

Als je alle mogelijke e-mailadressen, namen en telefoonnummers hebt geprobeerd, maar je kunt jouw account niet vinden, dan zijn er nog een aantal andere stappen die je kunt ondernemen.

Een van de opties is om je vrienden te vragen naar het informatiegedeelte van jouw pagina te gaan en daar de geregistreerde contactgegevens te vinden:


Met een beetje geluk staat het geregistreerde e-mailadres of telefoonnummer daar. Mocht dat niet zo zijn, dan staat daar in ieder geval de link naar jouw Facebook-profielpagina (bijv. http://facebook.com/jouw.naam). Deze kun je ook gebruiken om je account opnieuw te zoeken.

Je Facebook-account is verdwenen of gehackt

Mocht geen van de opgegeven e-mails, telefoonnummers, namen of profielpagina’s leiden tot het herstel van je wachtwoord, dan zul je contact op moeten nemen met de hulpdesk van Facebook. Je kunt dat doen door achtereenvolgens te klikken op Account vergeten? onder het loginmenu van de hoofdpagina en vervolgens op Ik kan mijn account niet identificeren onder het vakje waar je eerder je e-mailadres, telefoonnummer of naam hebt ingevuld:


Je komt dan op een volgende pagina met een aantal opties waar je kan klikken op Als je denkt dat je account is overgenomen door iemand anders, laat het ons dan weten. Volg dan de instructies.

Afbeelding: © Facebook.