Facebook wil chatbots voor gebruiksgemak

ElineCCM - 6 januari 2016 - 15:48

Facebook wil chatbots voor gebruiksgemak

Facebook is momenteel bezig met het ontwikkelen van chatrobots om gebruikers meer opties te bieden.

Zo zouden de zogenoemde chatbots gebruikers assisteren met onder andere het plannen van reizen en het doen van aankopen.

De eerste chatrobot werd vorige maand al geïntroduceerd in samenwerking met Uber. Gebruikers kunnen sindsdien direct een Uber bestellen vanuit Mesenger door eenvoudigweg aan te geven waar en wanneer ze opgehaald willen worden.

Het lijkt er nu op dat Facebook aan nog meer intelligente chatbots werkt. Zo suggereert de berichtgeving van TechCrunch dat het sociale medianetwerk een de instrumenten aan ontwikkelaars heeft doorgespeeld om te werken aan nieuwe Messenger bots. Deze nieuwe bots zouden gebruikers moeten helpen bij het boeken van een reis, bij het doen van in-app aankopen, het bestellen van diensten etc. Door andere bedrijven het gemakkelijker te maken om ook chatrobots te maken, hoopt Facebook, Messenger tot een platform te maken voor andere bedrijven en merken.

Afbeelding: © iStock.