Geblokkeerd op Snapchat vanwege leeftijd

Juni 2017

Snapchat is inmiddels een van ’s werelds populairste social media-apps, vooral onder jongeren. Helaas worden accounts nogal eens geblokkeerd. Daar zijn een aantal redenen voor. Zodra je een andere app, plug-in of tweak gebruikt om in Snapchat in te loggen, kun je er zeker van zijn dat je account tijdelijk of permanent gesloten wordt. Dat gebeurt ook als je spam-berichten verstuurt of als je teveel vrienden toevoegt terwijl je e-mailadres of telefoonnummer nog niet geverifieerd is. Een laatste reden voor het sluiten van je account is het feit dat je te jong bent. In deze How-To leggen we je uit hoe Snapchat omgaat met de minimumleeftijd en wat jij kunt doen als jouw account daardoor geblokkeerd is.


Wat gebeurt er als je niet voldoet aan de minimumleeftijd?

Een tijdje geleden bleek het probleem van de minimumleeftijd van Snapchat opgelost te zijn door de Snapkidz-modus, waarmee kinderen onder de dertien ook toegang konden krijgen tot een aantal delen van de Snapchat-app. Helaas bestaat deze modus niet meer en krijg je de onderstaande mededeling als je tijdens de aanmelding voor een nieuw account een leeftijd van onder de dertien aangeeft:



In dat geval zou je ervoor kunnen kiezen om je opnieuw aan te melden voor een account met een ander geboortejaar. Je account wordt dan aangemaakt, maar je leeftijd wordt vervolgens via andere kanalen wel geverifieerd. Mocht blijken dat je toch onder de dertien bent en je je ouder hebt voorgedaan om een account aan te kunnen maken, dan zal Snapchat je account permanent blokkeren.

Je account deblokkeren

Heb je een e-mail van Snapchat gekregen waarin ze je aangeven dat je account geblokkeerd is (bijvoorbeeld omdat je niet voldoet aan de minimumleeftijd) en klopt die informatie niet, dan bestaan er een aantal manieren om je account weer terug te krijgen.


Als je een e-mail van Snapchat krijgt waarin ze aangeven dat je account tijdelijk geblokkeerd is, wacht dan 24 uur en probeer daarna opnieuw in te loggen.

In het geval dat je account na 24 uur nog steeds geblokkeerd staat, kun je het proberen te deblokkeren via deze link. Gebruik je inloggegevens en volg de instructies. Voordat je je account probeert te ontgrendelen, is het overigens wel nodig om alle verbonden apps van derden, tweaks en plug-ins uit te zetten en te verwijderen.

Mocht zelfs dat niet werken, dan kun je altijd nog even contact opnemen met de helpdesk van Snapchat, zodat zij jou verder kunnen helpen.

Blijkt dat je inderdaad te jong was tijdens het aanmelden, dan zal Snapchat je account blijvend blokkeren en zul je moeten wachten tot je oud genoeg bent.

Een nieuw account aanmaken

Helaas kan het gebeuren dat Snapchat je geen toegang geeft tot je bestaande account, al heb je kunnen aantonen te voldoen aan de minimumleeftijd. In dat geval zit er niets anders op dan een nieuw account aan te maken. Je moet dan de app verwijderen van je telefoon of tablet om het vervolgens opnieuw te downloaden en je zult een alternatief e-mailadres moeten gebruiken aangezien Snapchat bijhoudt of je e-mailadres al eens gebruikt is voor het registreren van een Snapchat-account.

Afbeelding: © Snap Inc.

Bekijk ook

Gepubliceerd door RoelCCM. Laatste update 26 april 2017 om 05:25 door BobCCM.
Het document met titel "Geblokkeerd op Snapchat vanwege leeftijd" van CCM (nl.ccm.net) is onder voorwaarden van de Creative Commons-licentie gepubliceerd. Je kunt dit artikel kopiëren en kopieën van het artikel aanpassen volgens onze algemene voorwaarden.